Wat gebeurt er met de defecte / vervangen onderdelen van mijn toestel?

Defecte onderdelen worden in regel teruggestuurd naar Apple. Het maakt hierbij niet uit of het om een vervanging binnen of buiten garantie gaat en of er al dan niet sprake is van schade.
Belangrijk om weten is dat Apple twee prijsmodellen hanteert voor wat te vervangen onderdelen betreft:

1. De ‘vervangprijs’
Dat is de standaardprijs, die gehanteerd wordt als het defecte onderdeel teruggestuurd wordt naar Apple.

2. De ‘stockprijs’
Hierbij wordt de vervangprijs vermeerderd met een toeslag van 20% à 50%, en wordt het defecte onderdeel niet teruggestuurd naar Apple.

In onze bestekken voor herstellingen buiten garantie baseren we ons steeds op de vervangprijzen. Als je verzekeraar echter vraagt om de defecte onderdelen bij te houden, kunnen we een bestek maken waarin de stockprijs gahanteerd wordt.

De harde schijf in mijn Mac werd vervangen. Krijg ik die mee?
Als de harde schijf in je Mac binnen de garantieperiode vervangen wordt, moet Lab9 deze opsturen naar Apple. Als de harde schijf in je Mac buiten de garantieperiode vervangen wordt, krijg je ze mee bij het afhalen van het toestel.